سوالات متداول
بله، تمام محصولات فروشگاه حضرتی دارای گارانتی معتبر از نمایندگی رسمی برند مربوطه هستند. مدت گارانتی بسته به نوع محصول از ۱ تا ۳ سال متغیر است. کد گارانتی روی برگ گارانتی ثبت شده و از طریق سایت برند قابل استعلام است.
بله. فروش اقساطی به دو روش انجام میشود: ۱) پرداخت ۳۰٪ پیشپرداخت و باقیمانده در ۵ چک ماهبهماه. ۲) پرداخت ۳۰٪ پیشپرداخت و ۲ یا ۳ چک با میانگین مبلغ بیشتر. قیمت اقساطی با نقدی متفاوت است. همچنین از طریق دیجیپی و اسنپپی نیز امکان خرید اقساطی وجود دارد.
بله، ارسال به تمام نقاط ایران از طریق تیپاکس، پست و باربری انجام میشود. برای محصولات سنگین مانند چرخهای صنعتی و میزهای اتو از باربری استفاده میشود. هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد محاسبه میشود.
در صورت دریافت محصول معیوب یا آسیبدیده، تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. کارشناسان ما مراحل مرجوعی و تعویض محصول را راهنمایی خواهند کرد. هزینه ارسال مرجوعی در صورت عیب فنی کاملاً رایگان است.
فروشگاه حضرتی نماینده رسمی برندهای معتبری مانند برادر (Brother)، سینگر (Singer)، جانومه (Janome)، جوکی (Juki)، فیلیپس (Philips)، رووانتا (Rowenta) و بیورر (Beurer) در تبریز و آذربایجان شرقی است.
بله، آموزش اولیه کار با تمام محصولات به صورت رایگان در فروشگاه انجام میشود. همچنین در بخش ویدیوهای آموزشی سایت، محتوای ویدیویی کامل برای کار با هر مدل موجود است. برای دریافت آموزش پیشرفتهتر میتوانید از دورههای آموزشی ما استفاده کنید.